1. 1001户外会根据最终缴费名单在出团前1-3天完成名单统计，并给您发送出团通知（包含集合酒店名称、地址、电话，领队的联系方式及注意事项等），集合日当天到达酒店前台报“线路名称+姓名”登记入住。集合日当天请保证手机畅通，以便于领队联系您（领队一般会在集合日当天傍晚联系大家）。

2. 通知完毕，1001户外工作人员还会和报名人员一一确认是否收到出团信息； 如未找到或者未收到出团通知请及时联系客服人员；代他人报名者收到出团通知后请将出团通知及时转告。

3. 酒店入住时间，因为地区差异各有不同，一般为12:00之后就可以办理入住，北方城市一般为14:00之后办理入住。如提前到达酒店，可将行李寄存在酒店前台，先行出去游玩。

1.根据旅游法相关规定，不接受未成年单独报名参加活动；未满18周岁需监护人带领，并全程由监护人负责照顾。

2.大家对于感兴趣线路可先报名占位置，后支付费用。支持同一个账号报名多人参加；支付前，可随时修改报名人数及人员姓名、身份证号码等信息。可以点击网站导航条右侧“个人中心”查看审核状态：审核为“已通过”则确定活动位置。

3.报名审核以后仅仅预留名额，一定期限内交全款方为报名成功。推荐用微信、支付宝和网银（借记卡、信用卡）在线支付，可以分笔支付；也能通过银行打款，但比较麻烦。在线支付成功后有支付凭证可供下载。

4.为全面保障所有团友的权益，报名成功后7个工作日内（不晚于集合日）1001户外客服会以短信形式统一发送全国统一旅游电子合同至您的手机，请注意查收。若对合同条款无异议，请务必及时签署合同（不晚于集合日），如未如期签署合同，我社有权终止您的行程。

5.为了保证活动顺利安全进行，如无特殊情况都要求大家参加全程活动。如因个人原因中途退出，离队前需要签署书面的离队脱团责任书，离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。出游过程中，如产生退费情况，退费项目以旅行社协议价为依据，均不以挂牌价为准。

6.关于保险：

1）1001户外给大家投保的是险种为团体旅游意外险。长线活动保险时间从集合日当天凌晨起到结束日24时止。结束日后保险无效，1001户外不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中，参与各种活动时应注意人身及财产安全。若因自身原因及不可控力因素出现人身及财产损失，1001户外不承担赔偿责任。

2）1001户外按国家规定投保旅行社责任保险。因1001户外之责任造成的活动中游客出现人身，财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故，在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故，俱乐部及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。

7. 关于发票：

1）活动结束后2个月内索要发票（逾期无法开具），发票类型默认电子发票，如选择纸质发票，需由申请者承担快递邮费。

2）发票抬头：通过银行汇款汇入公司公账账户的客户如需要开发票，所开发票抬头和汇入名字必须一样；否则无法开具发票！如有特殊情况，请电话联系1001户外财务部 18966820095。

3）发票内容：旅游业发票款项内容可填写：旅游费。

8.1001户外活动质量监督电话：18091825795；1001户外售后保障电话：18091825795。

9.如有其他疑问请参照“1001户外帮助”，或微信联系客服咨询，或拨打400-860-3040全国客服电话咨询。

10.凡是传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者请勿报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果隐瞒个人身体状况，行程中出现意外情况，1001户外给予力所能及的帮助，但不承担任何责任。

1.在线报名：活动页面“选择批次”，“出游人数”，然后点击“立即报名”进行网上报名，按照要求提交所需信息。

2.支付方式：报名审核通过后可通过“微信支付”、“支付宝支付”或“银行转账”三种方式缴纳订金或全款（本活动订金为全款的50%），具体方式及账号请点击【帮助中心】—“三种付款方式”。

3.如何支付尾款：最晚于集合日当日以微信支付、支付宝支付或银行转账的方式补齐余款。

4.答疑解惑：如在报名过程中有任何疑问，可拨打客服咨询电话400-860-3040咨询，或者微信咨询kf1001hw（千询） 、qy1001hw（乔伊） 、kf-1001hw（小零） 、yifei1001zuiniu（一菲）、sh18092430848（青青）、ym1001hw（晴天）、xiaoyi1001huwai（小一）、LV13002929025（小七）。

1.根据国家旅游法规定，国内游活动凡是报名付款后，要退出活动的游客，按照下列标准向旅行社支付业务损失费：

1）出发前10天及以上全额退款；

2）出发前9-8日，支付旅游费用总额的10%；

3）出发前7-4日，支付旅游费用总额的20%；

4）出发前3-1日，支付旅游费用总额的40%；

5）集合当日，支付旅游费用总额的60%；

6）行程开始之后，只退还：还未发生的景区门票费用，因全程住宿房款已经全额支付，不住不退！

（在活动结束后7天内，公司将安排财务统一退还剩余款项。另外因个人原因退团所发生的汇款手续费由游客个人承担）。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿。

成功付款后，如要退出请联系1001户外客服进行退团，我们将安排财务人员退还已交订金款。

2.旅游者未按照约定时间到达指定集合地点，也未能在出发途中加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按出发当天退出活动相关约定处理。

3.1001户外承诺：

如因1001户外的原因导致团队无法成行，我们会联系您协商调整出行日期或更换线路，如无法调整我们将为您全额退还团款。1001户外会承担因线路取消导致的机票、火车票的退票或同等舱位的改签费用（改签费用的上限不高于退票费）

注：以上承诺仅针对已报名成功并完成全额支付的队员，请大家先报名再购买机票。