1. 搜集、整理、维护、落实住房、用餐、用车等相关资源,与合作方保持良好的合作关系;
2. 更新旅游产品相关资源,整合领队、导游、客服及客户反馈信息,协助产品策划中心优化旅游产品;
3. 负责领队(导游)的带队安排,与导管一起完善领队(导游)的培养与管理;
4. 与财务部门协接做好团队账款的归档和应收应付结算;
5. 对各类产品进行成本核算、报价,有效控制成本;
6. 处理团上投诉及相关突发事件。
1.熟悉旅游市场的运行规律和操作流程;
2.熟悉公司产品路线,熟悉行程价格的构成及报价的计算工作;
3.严谨的质量控制、成本意识;对各项市场资源有定期更新、整理的良好习惯;
4.较强的语言表达能力和独立解决问题的能力,具备优秀的谈判技巧;
5.具备良好的沟通、协调、应变和计划能力;
6.工作细心、具备很强的责任心和工作态度;